مميزات تطبيق العميل

حساب جديد / تسجيل الدخول

لحجز طلب رحلة جديدة يجب على المستخدم بداية تسجيل الدخول أو تسجيل حساب جديد إذا كانت هي المرة الأولى التي يستخدم فيها التطبيق.

التحقق من الحساب

عندما يقوم العميل بتسجيل الحساب لأول مرة عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو مواقع التواصل الاجتماعي فيجب عليه تأكيد الحساب من خلال رسالة قصيرة يتم إرسالها على جواله.

الملف الشخصي

يمكن للمستخدم إدارة ملفه الشخصى من خلال تعديل إسمه و البريد الإلكتروني وصورة البروفيل ومعلومات الإتصال مثل رقم الهاتف ورقم الإتصال في حالة الطوارئ.

الرمز الترويجي

يستطيع العميل إستخدام الرمز الترويجي عند حجز أي رحلة جديدة من خلال إدخال الكود في الخانة المخصص لذلك و بذلك سيحصل على تخفيض في إجمالي سعر الرحلة.

عرض تقييم السائق

 بعد حجز رحلة جديدة و تعيين سائق عليها يستطيع العميل الإطلاع على معلومات السائق و منها التقييمات التي حصل عليها هذا الأخير في رحلات سابقة.

إشعارات الرحلة

عندما يصل السائق إلى نقطة الالتقاء مع العميل في رحلة جديدة أو عند بداية أو إلغاء أو انتهاء أي رحلة يصل إشعار تلقائي للعميل على جواله بتفاصيل ونوع التنبيه 

حفظ مكان المنزل أو العمل

عندما يكون للعميل مسار رحلة متكرر مثال من المنزل إلى العمل  يستطيع حفظ الموقع الجغرافي لهذه الأماكن في المفضلة لاستخدامها في المرات المقبلة دون الحاجة لإدخالها.

المحفظة

 إذا لم يرغب العميل في سداد قيمة الرحلة من خلال البطاقة البنكية أو الكاش بإمكانه إستخدام المحفظة. يمكن شحن المحفظة بمبلغ مالي من  خلال إستخدام بطاقة بنكية

احتساب التكلفة التقديرية

يستطيع العميل الحصول على القيمة التقديرية للرحلة من خلال تحديد مكان الانطلاق ومكان الوصول ونوع الخدمة وذلك قبل إتمام الحجز وتكليف السائق.

دردشة داخل التطبيق

بعد حجز الرحلة من قبل العميل وتكليف سائق بها يستطيع كل من العميل و السائق الدردشة من خلال الرسائل النصية داخل التطبيق ودون الحاجة إلى  إستخدام أي برنامج أو تطبيق آخر.

الإتصال بالسائق

في حال اقتضى الأمر يستطيع العميل الإتصال الهاتفي على السائق لتحديد الموقع مثلا أو  لأي سبب آخر

خيارات السداد

يوفر التطبيق خيارات متعددة للسداد مثل البطاقات البنكية بكل أنواعها والدفع من خلال خدمة سداد أو أس تي سي باي

معلوم الانتظار

إذا حضر السائق إلى مكان الانطلاق المحدد في الرحلة ولم يجد العميل في المكان المتفق عليه فإنه على هذا الأخير دفع قيمة إضافية مقابل انتظار السائق.

رسالة التحقق من السائق

عندما يقبل السائق الرحلة يتم إرسال رسالة قصيرة بشكل تلقائي إلى العميل. تحتوى هذه الرسالة رمز تحقق فريد يجب على السائق إدخاله عند بداية الرحلة.

إلغاء الرحلة من العميل

يستطيع العميل إلغاء الرحلة مع تحديد سبب لذلك.

الوقت المتوقع للرحلة

يستطيع العميل الحصول على الوقت المتوقع للرحلة قبل الحجز.

خدمة لذوي الاحتياجات الخاصة

إذا كان العميل يعاني من مشاكل جسدية كإعاقة مثلا فبإمكانه .تفعيل خدمة رحلة لذوي الحاجيات الخاصة

مقعد الأطفال

إذا رافق العميل طفل بإمكانه من خلال التطبيق طلب خدمة تخصيص مقعد للأطفال.

نسيت كلمة السر

إذا نسي العميل كلمة السر الخاصة بحسابه فبإمكانه طلب استعادتها وسيتم إرسال رسالة تحتوى على رابط لتعيين كلمة سر جديدة. هذه الخدمة متوفر للعميل والسائق.

إتصال الطوارئ

في حالة الطوارئ أو أي حدث عاجل يوفر التطبيق زر للعميل و كذلك السائق للإتصال على أصدقائه أو أفراد أسرته المحددين مسبقا في النظام.

سجل الحجوزات

يستطيع العميل بكل سهولة الإطلاع على سجل حجوزات الرحلات السابقة التي قام بها مع إمكانية عرض تفاصيل كل رحلة بعرض معرف الحجز، التاريخ والوقت، اسم السائق و قيمة الرحلة.

الحجز لشخص آخر

يستطيع العميل حجز رحلة لشخص آخر. يقوم العميل بتحديد مكان الانطلاق ومكان الوصول للرحلة الجديدة ثم يتقدم بالطلب وبعدها يمكن للعميل مشاركة معلومات الرحلة مع الركاب.

مشاركة معلومات الرحلة

يمكن للعميل مشاركة معلومات وتفاصيل الرحلة عبر مواقع التواصل الاجتماعي مع عائلته وأفراد أسرته.

تفاصيل الفاتورة

يستطيع العميل استعراض تفاصيل الفاتورة مثل القيمة الاجمالية والمسافة المقطوعة وتاريخ ووقت الرحلة وطريقة السداد.

مميزات تطبيق السائق

حساب جديد / تسجيل الدخول

إذا رغب أي سائق استقبال طلبات لرحلات توصيل فعليه أولا تسجيل الدخول على التطبيق أو تسجيل حساب جديد وذلك بتعبئة الاستمارة وإرسالها لإدارة النظام للموافقة.

الدخول بإستخدام مواقع التواصل 

يستطيع السائق الدخول على حسابه بإستخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فايسبوك و قوقل...إلى آخره. هذا الخيار إستخدام يمكن السائق من الدخول بشكل سريع. 

تفاصيل المركبة

بعد التسجيل الدخول يقوم السائق بإدخال تفاصيل المركبة و منها النوع و الاسم و الموديل و رقم اللوحة و اللون و الامكانية المتوفر لذوي الاحتياجات الخاصة.

إدارة طلب الرحلة

عند وصول طلب رحلة جديدة للسائق بإمكانه الموافقة عليها أو رفضها. إذا توقع السائق أن الطلب غير حقيقي أو غير مناسب فيستطيع إلغاء الموافقة على الطلب. 

التحقق من الوثائق

بعد التسجيل بنجاح و الدخول على التطبيق يجب على السائق رفع الملفات المطلوبة لتوثيق حسابه مثل رخصة السياقة و الهوية الوطنية و التأمين على المركبة.

إدارة الحساب

يستطيع السائق تحديث حسابه من خلال تعديل صورة البروفيل و الاسم و عنوان البريد الإلكتروني و معلومات الإتصال كما بإمكانه تعديل كلمة السر. 

رسالة التحقق من السائق

عندما يقبل السائق الرحلة يتم إرسال رسالة قصيرة بشكل تلقائي إلى العميل. تحتوى هذه الرسالة رمز تحقق فريد يجب على السائق إدخاله عند بداية الرحلة.

 إلغاء الرحلة من السائق

بعد قبول السائق أي طلب رحلة إذا اكتشف أن العنوان غير صحيح أو أن الوقت اللازم للوصول للعميل طويل أو لم يتمكن من الإتصال على العميل فبإمكانه إلغاء الطلب.

تحديث حالة الرحلة

بعد قبول السائق أي رحلة يمكنه التحكم في حالة الطلب مثل تعديله إلى تم الوصول إلى مكان الانطلاق و تم بدأ الرحلة و تم الوصول و تم إلغاء الرحلة.

تفاصيل الفاتورة

بعد الانتهاء من رحلة التوصيل يتلقى السائق فاتورة بكل التفاصيل مثل المسافة المقطوعة و الوقت المستغرق و إجمالي قيمة الرحلة و طريقة السداد.

إدارة الحسابات البنكية

يستطيع السائق التحكم في حسابته البنكية داخل التطبيق بإضافة وتعديل حساب.

الرحلات المجدولة

يمكن للسائق استعراض قائمة الرحلات المجدولة القادمة. ويستطيع بالتالي بدء أي رحلة مجدولة قبل 60 دقيقة من موعدها.

مميزات لوحة تحكم إدارة التطبيق

التحكم العام

 يتابع مدير النظام تحرك السائقين على الخريطة في الوقت الحقيقي وذلك من خلال إحداثيات ال جي بي س كما يستطيع تمييز السائق المتاح من المشغول.

إدارة السائقيين

يستطيع مدير النظام استعراض قائمة السائقين وحالة كل واحد منهم. كذلك يمكنه عرض تفاصيل السائق و الطلبات التي تم استلامها من قبله كما يستطيع إيقاف وحظر حسابه.

الرحلات المجدولة

يستطيع مدير النظام استعراض قائمة الرحلات المجدولة وتفاصيل كل رحلة مثل معرف الرحلة، اسم العميل والسائق، مكان الانطلاق والوصول، تاريخ ووقت الرحلة، نوع السيارة، حالة الرحلة.

إدارة المستندات

يمكن لمدير النظام إدارة المستندات المطلوبة على السائقين مثل الهوية الوطنية، رخصة السياقة، ملف التأمين، ملف السيارة، و ملفات أخرى.

تحرك العملاء

يمكن لمدير النظام متابعة الموقع الجغرافي لكل المستخدمين ومتابعة تحركهم في الوقت الحقيقي مما يسهل الحصول على تقارير و إحصائيات.

إدارة الرموز الترويجية

يدير مدير النظام الرموز الترويجية بإضافة جديد أو تعديل وعرض معلومات رموز مضافة. يتكون الرمز الترويجي من الاسم، النوع: نسبة/رقم، القيمة، عدد مرات الاستخدام، تاريخ الانتهاء، الحالة. 

تقارير الأرباح

يستعرض مدير النظام تقارير الأرباح و عمولة كل سائق وإجمالي العمولات. بشكل أكثر تفصيل يعرض مدير النظام قائمة الرحلات و قيمة كل رحلة و الربح منها و عمولة السائق و طريقة السداد.

الإعدادات العامة

في الإعدادات العامة يقوم مدير النظام بإضافة روابط تطبيقات  الأيفون و الأندرويد كذلك  يمكنه تعديل الوقت المتاح للسائق لقبول الطلب، محيط قبول الطلب، معلومات التواصل مع إدارة التطبيق.

هوية التطبيق

يستطيع مدير النظام في أي وقت تعديل شعار التطبيق بمختلف الأحجام المطلوبة.

إدارة الخدمات

يستطيع مدير النظام التحكم في أنواع المركبات وتفاصيل الخدمة لكل مركبة مثل القيمة حسب الكلم وأيقونة المركبة.

إعدادات الدفع

يستطيع مدير النظام إعداد وسائل الدفع مثل النوع ونسبة العمولة و نسبة الضريبة.

الرحلات المنتهية

يستطيع مدير النظام استعراض تفاصيل الرحلات المنتهية مثل معرف الرحلة، السائق، العميل، التاريخ والوقت، نوع المركبة.

الرحلات الملغات

يستطيع مدير النظام استعراض تفاصيل الرحلات الملغاة مثل معرف الرحلة، السائق، العميل، التاريخ والوقت، سبب الإلغاء.

روابط التواصل الإجتماعي

يتحكم مدير النظام في روابط صفحات التطبيق على مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر ، فايسبوك، إنستجرام، وغيرها.

أطلب الآن

CRM form will load here