مميزات تطبيق العميل

الدخول بإستخدام مواقع التواصل

يستطيع العميل الدخول على حسابه بإستخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فايسبوك و قوقل...إلى آخره. هذا الخيار إستخدام يمكن العميل من الدخول بشكل سريع.

دردشة داخل التطبيق

يستطيع العميل الدردشة المباشرة مع المغسلة وذلك عندما يكون عنده طلب قائم. تشمل خدمة الدردشة المباشرة الرسائل النصية فقط.

إختيار الخدمات المناسبة

بعد تسجيل الدخول يستطيع العميل عرض خدمات الغسيل المتاحة في كل مغسلة وبالتالي يقوم باختيار الخدمات المناسبة له.

خيارات السداد

يوفر التطبيق خيارات متعددة للسداد مثل البطاقات البنكية بكل أنواعها والدفع من خلال خدمة سداد أو أس تي سي باي.

تتبع الطلب

يمكن للعميل تتبع الطلب بشكل مباشر على الخريطة وذلك بعد قبول الطلب من المغسلة.

سجل الطلبات

يستطيع العميل الإطلاع على سجل الطلبات التي قام بها مع إمكانية عرض تفاصيل كل طلب.

مميزات تطبيق المغسلة

إدارة الحساب

يستطيع المسؤول في المغسلة تحديث حسابه من خلال تعديل صورة البروفيل و الاسم و عنوان البريد الإلكتروني و معلومات الإتصال كما بإمكانه تعديل كلمة السر.

إدارة الطلبات

بعد تسجيل الدخول يستطيع المسؤول في المغسلة استقبال الطلبات و قبولها أو رفضها

المتابعة على الخريطة

 بإمكان مسؤول  المغسلة إستخدام خرائط جوجل لتحديد الموقع الجغرافي للعميل.

تقرير الدخل

بإمكان المغسلة استعراض تقرير المداخيل والعدد الجملي للطلبات التي تم قبولها أو تم رفضها أو جاري العمل عليها.

الإتصال بالعميل

بعد قبول الطلب يستطيع المسؤول في المغسلة الإتصال على العميل للاستفسار أو توضيح.

تقييم العميل

بعد إغلاق الطلب بإمكان المسؤول في المغسلة تقييم العميل بحسب التجربة التي خاضها معه.

مميزات لوحة تحكم إدارة التطبيق

التحكم العام

يتابع مدير النظام جميع طلبات الخدمات وإجمالي كل من العميل أو المغسلة وعمولة التطبيق ومجموع المداخيل.

إدارة المغاسل 

يستطيع مدير النظام استعراض قائمة المغاسل وحالة كل واحد منها. كذلك يمكنه عرض التفاصيل و الطلبات التي تم استلامها من قبلهم كما يستطيع إيقاف وحظر حساباتهم.

إرسال الإشعارات

يستطيع مدير النظام إرسال الإشعارات الفردية والمجمعة سواء للعملاء أو المغاسل.

إعدادات الدفع

يستطيع مدير النظام إعداد وسائل الدفع مثل النوع ونسبة العمولة و نسبة الضريبة.

إدارة المستندات

يمكن لمدير النظام إدارة المستندات المطلوبة على المغسلة مثل الهوية الوطنية، السجل التجاري و ملفات أخرى.

عرض التقييمات

يستطيع مدير النظام عرض كل التعليقات والتقييمات التي تحصل عليها العملاء أو المغاسل.

أطلب الآن

CRM form will load here