مميزات تطبيق العميل

التتبع المباشر للسطحة

بعد حجز الخدمة يستطيع العميل تتبع موقع السطحة بشكل مباشر عبر الخرائط داخل التطبيق.

خيارات السداد

يوفر التطبيق خيارات متعددة للسداد مثل البطاقات البنكية بكل أنواعها والدفع من خلال خدمة سداد أو أس تي سي باي.

تصدير الفاتورة

بعد إغلاق الطلب يحصل العميل على فاتورة مفصلة بمعلومات نوع الخدمة والقيمة والضريبة.

دردشة داخل التطبيق

يستطيع العميل الدردشة المباشرة مع السطحة وذلك عندما يكون عنده طلب قائم. تشمل خدمة الدردشة المباشرة الرسائل النصية فقط.

إدارة الحساب

يستطيع العميل تحديث حسابه من خلال تعديل صورة البروفيل و الاسم و عنوان البريد الإلكتروني و معلومات الإتصال كما بإمكانه تعديل كلمة السر.

تقييم الخدمة

بعد إغلاق الطلب يستطيع العميل تقييم السطحة من خلال إسناد نجوم وتعليق بحسب ما يراه حول الخدمة المقدمة له.

مميزات تطبيق السطحة

إدارة الطلبات

بعد تسجيل الدخول يستطيع المسؤول على السطحة استقبال الطلبات و قبولها أو رفضها

إدارة الخدمات

يستطيع المسؤول على السطحة إدارة الخدمات والأصناف و تحديد السعر والوصف لكل خدمة.

المتابعة على الخريطة

 بإمكان مسؤول  السطحة إستخدام خرائط جوجل لتحديد الموقع الجغرافي للعميل.

تقرير الدخل

بإمكان المشغل استعراض تقرير المداخيل والعدد الجملي للطلبات التي تم قبولها أو تم رفضها أو جاري العمل عليها.

الإتصال بالعميل

بعد قبول الطلب يستطيع المسؤول في السطحة الإتصال على العميل للاستفسار أو توضيح.

تقييم العميل

بعد إغلاق الطلب بإمكان المسؤول في السطحة تقييم العميل بحسب التجربة التي خاضها معه.

مميزات لوحة تحكم إدارة التطبيق

التحكم العام

يتابع مدير النظام جميع طلبات الخدمات وإجمالي كل من العميل أو السطحة وعمولة التطبيق ومجموع المداخيل.

إدارة السطحات 

يستطيع مدير النظام استعراض قائمة السطحات وحالة كل واحد منها. كذلك يمكنه عرض التفاصيل و الطلبات التي تم استلامها من قبلهم كما يستطيع إيقاف وحظر حساباتهم.

إرسال الإشعارات

يستطيع مدير النظام إرسال الإشعارات الفردية والمجمعة سواء للعملاء أو السطحات.

إعدادات الدفع

يستطيع مدير النظام إعداد وسائل الدفع مثل النوع ونسبة العمولة و نسبة الضريبة.

إدارة المستندات

يمكن لمدير النظام إدارة المستندات المطلوبة على السطحة مثل الهوية الوطنية، والرخصة و ملفات أخرى.

عرض التقييمات

يستطيع مدير النظام عرض كل التعليقات والتقييمات التي تحصل عليها العملاء أو السطحات.

أطلب الآن

CRM form will load here